メンバー紹介

私がコマースメディアにいる理由

私は北海道に住んでおり、ずっと地元の会社で働いていたのですが、現在はコマースメディアでリモートワークをしております。地元の会社で働いていたころからECやWeb関連の仕事をずっとしてきていましたが、日本にはまだ優秀なEC人材が少なく専門性を突き詰めて人材価値を上げるにはもってこいの業界だと感じていました。

今回はそんな私が今まで経験してきた仕事や、コマースメディアに入社して感じた事や将来目指していることをお話いたします。

アナログでも濃密なEC運営の経験

今から10年位前になるのですが、当時から年々勢いを増していたEC業界に興味があり、ちょうど好きなスポーツジャンルで北海道のEC企業の募集を見つけ、何でもやりますと言って半ば勢いで内定をいただき、これが初めてのEC経験となりました。

その会社は業務をほぼ内製化し、部署を立てずに皆で様々な業務を行うスタンスの会社だったため、商品登録や更新業務といったサイトの運営はもちろん、CS対応や物流業務まで幅広く経験ができました。

今ではいい思い出ですが、北海道の会社だったので倉庫も寒く、凍えながらピッキングし、出荷拠点と保管倉庫をハイエースで2、3往復の運搬。そして出荷が終わったらCS対応。楽天、Yahoo!、Amazonなどのモールがメインだったのでキャンペーンの企画や施策の実行も同時に行っていたので本当に忙しかったです。

3年ほどたった時、会社から実店舗を買収して新しくECも立ち上げたいという話があがり、スキルアップの為に挑戦してみたいと思い担当へ名乗りを上げて新しい部門に移りました。

新規店でもモールでの販売がメインで、広告運用も行っていましたが、広告に頼るだけではなく商品軸でも売上を伸ばしたいと考え、自身で情報を探しながら東京の展示会へ参加したり、メーカーとの条件交渉を行いました。新しいジャンルの商品を開拓し、販売が見込める商品は思い切って大量に仕入れることで、徐々に売上規模を拡大させていきました。

5年位担当して売上も立ち上げ当初から数倍に伸ばすことが出来て、そのことが自分の中で成功体験になり自信が付きました。

ただ、自分を振り返りかえったときに、広く色々な業務を経験していたものの自身のスキルに頭打ちを感じ、Web制作やプロモーションについてのより専門的な知識を身に付けたい気持ちが強くなり転職を考えました。

広告制作会社での経験

転職先は自身のEC運営の幅広い経験を評価していただいた広告制作会社で、Webディレクターとして勤めました。そこでは受託側としてWeb制作の基礎知識などを学びながら、運用型広告の管理や、ライブ配信の環境構築などプロモーションに関して多岐にわたることを3年ほど経験しました。

在籍中にコロナが流行りリモートワークで働いていたのですが、この働き方なら札幌にいながら場所関係なく全国の仕事ができるなと考え始めました。実際に周りにもそういった人もいたので、働く会社の幅を広げて考えるようになりました。

将来的にまたECの仕事につなげたいと考えた上で広告制作会社にも入っていたので、世間的にリモートにも抵抗がなくなってきた今のタイミングがいいなと思い本格的に探そうと動き出しました。

面接時のコマースメディアの印象

本格的な転職活動前からコマースメディアのことはSNSやメディアでちょこちょこ見かけていて、自社・モール両方のサイト制作から運営、販促まで総合で支援している面が自分のやってきていたこととマッチしていたので非常に気になっていました。

面談をしてみて、コマースメディアでは運営に携わる人をかなりリスペクトしていることが印象的でした。会社によっては売上を作る人たちの方が意見が強かったりするのですが、コマースメディアでは売上を作る側の部署でも運営を前提として考える事を徹底しており、運営担当者が働きやすい環境を作っているのだと感じ、より魅力を感じました。

また面接の受け答えでは、頭で考えなくてもすらすら言葉が出てきて意気投合できていると感じ、やはり自分にはECが合っていて、自身の経験が役に立ちそうだと感じたため、内定をいただいてからは即決で入社を決意しました。

現在の仕事内容

現在コマースメディアで行っている業務内容は、受注・CS、ページ作成や商品登録などのサイトの更新といった運営業務に加え、運営に関してのクライアントとのコミニケーションを行っています。

最初に話した事業会社では業務システムはすべてAccessで自社開発していて、メンテナンスも専門の社員が1人で行っていたため、何かあった時の更新もかなり負荷がかかっていました。当時から、SAASやASP型のサービスを使ってみたら楽になるのかなと思っていたので、コマースメディアではOMSやWMSを上手く使っていて本当に効率良く運営できると感じています。

もちろんシステムの利用側がECの事を熟知して機能を使いこなすのが前提なので、ここまで使いこなせる会社も珍しいとは思います。

また、コマースメディアでの仕事はクライアントがいて業務別に部署があるので、チームで行う仕事がほとんどです。チームで課題を解決したり成果を出し、それがメンバーの成長やクライアントの事業成長につながることに特にやりがいを感じていますね。

今後の展望

今後、目指しているのはマネージャーとして会社に貢献することです。昔は個人で成果を出すことに拘っていましたが、今はチームで動く事でより大きな成果があげられることを実感しています。自身のこれまでの経験で身に付けた感覚や幅広い知識を、他のメンバーやチームの成長・成功のために惜しみなく使いたいと考えています。

また、個人的な野望として北海道での採用を増やして札幌に拠点をおきたいと思っています。北海道にはECの支援会社が少なく、コマースメディア程の視点で運営できる会社は僅かだと思います。食材など魅力的なジャンルが多いのですが、相談できる会社も少ないので自分たちのノウハウ以上に売上を立てる術がなかったり、担当者同士が社外で交流する機会がないと感じています。そういった会社やEC担当者の助け舟となれるように、北海道や地方にも拠点を作りたいですね。

もちろん、北海道の人以外でも地方からの応募は大歓迎です。現在では遠方の方が入社される場合は、最初は東京本社に1週間程度出社してメンバーの人となりを見て貰ってからリモートに移るという形式に代わり、遠方からでも働きやすくなってきていると思います。

ただ、慣れてくればリモートでのんびり働けるという話ではなく、スピード感は常に意識する必要があります。EC業界の進化が早いうえに受けている案件の業務スピードも早いので、主体的にスピード感を持って動くける人は相性がいいですね。 私のようにECで挑戦していきたいけど近くにいい会社が見つからない地方の方や、ECで自分の人材価値を高めたいと思っている方はぴったりな環境だと思いますので、是非応募していただけると幸いです。